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Vos données sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande et de vous recontacter dans le cadre d'une prestation. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers.

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Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données.

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Si vous devenez client de Relia Mobilité, nous collectons des données supplémentaires strictement nécessaires à l'organisation et à la facturation de la prestation :

• Identité, coordonnées et adresse de prise en charge / destination
• Informations relatives à votre mobilité (utilisation d'un fauteuil roulant, carte CMI) et à votre éventuelle prise en charge (APA, CESU, PCH)
• Données de facturation (devis, factures, signature électronique de validation des prestations)

Les informations relatives à la mobilité et à la prise en charge constituent une catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD. Elles ne sont collectées qu'avec votre consentement, dans le seul but d'adapter le véhicule et la prestation à vos besoins, et ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

Durées de conservation spécifiques

Les devis, factures et signatures électroniques sont conservés 10 ans, conformément à l'obligation légale de conservation des documents comptables. Les données opérationnelles liées à votre prise en charge (adresses, informations de mobilité) sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière prestation, sauf obligation légale contraire.